Mobilfynd

Service & Reklamation

För att vi ska reparera/byta ut en trasig vara krävs alltid giltigt kvitto. Den aktuella produktens garantivillkor anges i produktbeskrivningen och/eller i menyn ”Service & Reklamation” .

Trasiga begagnade varor med 1 års garanti repareras vanligtvis av Mobilfynds personal. Vi erbjuder i andra hand en ersättningsvara av samma eller liknande modell. Om Mobilfynd ej kan leverera ersättningsmodell inom skälig tid eller om kunden presenterar särskilda skäl för att ej få ersättningsvara får kunden pengarna tillbaka inom 7 dagar istället.

Genomgångna/renoverade mobiltelefoner har vi som regel ett år garanti fr.o.m. leveransdatum. Vid trasig vara får du en likadan ersättningsmobil inom 20 dagar. Skulle aktuell modell saknas eller levereras senare än 20 dagar är båda parter beredda att enas om en annan liknande modell. I sista hand erbjuder Mobilfynd pengarna tillbaka vid trasig vara.

Produkter som skadats tack vare ovårdad användning eller med fuktskador repareras ej. Visar det sig att en vara är trasig tack vare handhavande fel nekas reparation och kund blir debiterad undersökningsavgift 300 kr och får stå för returfrakten.

Ska du skicka en telefon för reparation eller byte är adressen:

Mobilfynd
Drottninggatan 16B
59135 Motala


Viktigt att bifoga kvitto samt en felbeskrivning, tex vad som är trasigt samt önskemål om ett ev. byte.
Kontakta alltid kundservice innan du skickar en trasig vara.